广州金博物流科技创造价值服务树立品牌

2020-06-07 17:14:30 来源: 辽阳信息港

广州金博物流:科技创造价值 服务树立品牌

访谈精彩回放:

本着“科技创造价值,服务树立品牌”的理念,以诚信为基础,以市场为导向,以质量求生存,以服务求发展,以“诚信、服务、品牌”为宗旨。

实施“一级总部决策、二级统筹执行、三级具体实施”的管理、业务交互对接的“扁平式”组织模式。

以品种化经营和区域化布局为途径,以事业部为战略实施主体,构建“全供应链式钢铁交易平台、一站式物流配送平台、集成式钢铁商贸社区平台、创新社交式电子商务平台”四大战略平台,大力发展平台经济,打造现代钢铁物贸航母。

2013年6月,钢之家站第四届“全国钢铁贸易与物流企业百家诚信评选活动”正式拉开帷幕。此次评选活动是为具有诚信经营资质的钢铁贸易与物流企业提供的专享宣传、展示平台。10月9日,钢之家站对第四届百家诚信参评企业—广州金博物流贸易集团公司副总经理谢明允进行了专访。

钢之家:您好!感谢您接受我们的采访。请您介绍一下广州金博物流贸易集团有限公司的近年来发展情况?

谢总:广州金博物流贸易集团公司是一家位于经济技术开发区—广州市经济技术开发区的大型国有企业,由广州市国姿委出资20亿元、广钢集团出资5000万元共同注册成立。成立两年来,金博物贸集团公司发展迅速,经营规模爆发式增长。特别是2012年,实现营业收入175亿元,名列2012年中国服务业企业500强第219位,广东省企业500强第84位,广东省服务业企业500强第22位。公司主要经营螺纹钢、高线、圆钢、盘螺、冷轧板、热轧板、中厚板、钢坯等30多个钢材品种,代理鞍钢、本钢、首钢、沙钢、韶钢等20多家国内大中型钢厂产品,销售区域覆盖华南、华东、华北、港澳、东南亚等地区,下一步计划向中南、西南等地拓展。公司守信、高效、优质的服务受到上游供应商和下游客户的一致好评,在客户中树立了良好的口碑。2013年,金博物贸集团公司预计销售钢材300万吨、矿产1000万吨,实现营业收入300亿元。

钢之家:广州金博物流贸易集团有限公司前身是广州金博物流贸易有限公司,成立于2011年,经过2年的发展,广州金博物流贸易集团有限公司在管理理念和管理模式上经历了什么样的变化过程?对此您有着什么样的体会,特别是在企业管理上有什么成功的经验可与同行分享的?

谢总:前期,金博物贸集团公司采用“一总部、两基地、若干贸易公司”的管理架构,属下子公司采取独立经营、独立考核、独立核算的管理模式,各子公司的协同营运能力未能得到限度地发挥,集团化的优势未能完全发挥。2013年7月份,公司对管理和运营进一步整合资源,对组织架构和管理模式进行了变革性重构,实施“一级总部决策、二级统筹执行、三级具体实施”的管理、业务交互对接的“扁平式”组织模式,以品种化经营和区域化布局为途径,以事业部为战略实施主体,构建“全供应链式钢铁交易平台、一站式物流配送平台、集成式钢铁商贸社区平台、创新社交式电子商务平台”四大战略平台,大力发展平台经济,打造现代钢铁物贸航母。我深刻地体会到,如今钢材市场面临的大环境改变了,钢铁产能过剩,供大于求成为一种常态,市场竞争更加激烈,给钢材贸易增加了难度,钢贸企业只有在企业管理上去创新,探索新的经营模式,在服务上下功夫,在为客户增值服务中去创造自身价值,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

钢之家:贵公司在建筑钢材品种的经营上具有独到的经验,能不能请您和我们分享贵公司在营销方面的经验?有具体的事例吗?

谢总:金博物贸集团公司在建筑钢材经营上采取根据产业政策和市场的变化,调整和优化品种的经营结构,让经营的钢材更贴近市场需求的经营策略和营销宗旨。例如,根据钢铁产业政策,在2013年国家将全面淘汰普通级螺纹钢,取消这一钢材的标准,这就意味着2013年级螺纹钢终退出市场,国内建筑工程将不使用普通级钢,而是大力推广级以上的高强度建筑钢材,如抗震钢筋、级螺纹钢等。金博物贸集团公司提前做出适应这一变化的经营策略,转向级以上的高强度钢筋的经营,重点推出了带E抗震钢筋,成为广州地区首家重点从事抗震钢筋贸易的钢贸公司,率先抢占了这一市场。

钢之家:钢贸行业注重对客户的服务,尤其是在同质化竞争压力下,不少贸易商将服务好客户作为提升竞争力的一种方式,那么,在服务上,贵公司是如何做的呢?有什么具体的事例可以和大家分享的吗?

谢总:金博物贸集团公司本着“科技创造价值,服务树立品牌”的理念,以诚信为基础,以市场为导向,以质量求生存,以服务求发展,以“诚信、服务、品牌”为宗旨。如某一下游客户向我司提出质量异议,我司立刻启动了客户应急服务程序,时间与生产商沟通,同时派专员到该客户现场核对,核定是检验方式不同造成的质量异议,通过三方沟通,重新检验,确定若有质量问题的产品无条件退换并补偿相应损失。该事件后,上游供应商及该下游客户都对我司赞不绝口,对我司热情、高效、严谨的工作作风高度赞赏,并建立了长期合作的关系,这样的事例还很多。

钢之家:在钢贸领域,贵公司具有那些核心竞争力?

谢总:金博物贸集团公司的核心竞争力主要有以下四点:,诚信经营,以人为本。以良好的企业形象,大公司小姿态去面对客户,以更好的服务态度赢取合作机会。第二,优质的钢厂资源、良好的客户关系。金博物贸集团公司与鞍钢、本钢、首钢、柳钢、韶钢、广钢等大中型钢厂建立了稳定的战略合作关系,共存共荣、互相尊重、风险共担、利益共享。第三,内外联动的业务体系。金博物贸集团拥有多家境外公司,在业务上充分发挥境内外业务协同运营的优势,用快速反应来充分运用海外市场,并充分利用境内外资金市场的差异,降低融资成本。第四,高素质的经营、管理团队。广钢集团在人才、资金、资源等方面的倾力支持,使金博物贸集团公司拥有一批从事几十年钢铁贸易经验的精英团队,充足的运作资金,形成企业的核心竞争力。

钢之家:由于市场供求严重失衡,钢材价格长期低迷,许多钢贸企业普遍对未来的经营与发展表示悲观。对此,您是怎么看待今年的钢材市场行情?您认为今年的钢材市场主要有那些变化?对后期市场您是如何看的?

谢总:2013年的钢贸市场比2012年更加艰难,世界经济、中国经济的不景气,钢铁行业的过快扩张,低附加值的产品,市场需求下降,造成利润下滑和行业性亏损。2013年上半年,钢价一路走低,钢材市场弱势运行。后期,国家出台环保措施,钢铁产量和库存下降,一些产能过剩的企业逐步被淘汰,七月初行情开始回暖,预计下半年钢材市场将有所好转,但超过上半年高点的概率不大。

2013年钢材市场的变化主要有以下三点:,代理商缺乏价格优势。为防止资金链断裂,钢厂不会轻易停产,在无利可图的情况下,代理商进货困难,基本成本倒挂。第二,资金周转困难。钢贸商利润下滑,存在违约风险,银行停止新增贷款,资金流通受限,融资困难。第三,钢厂直供比例增加,钢贸商生存空间受到进一步挤压。在目前形势下,钢铁行业洗牌的局面不可避免,要想维持市场的地位和份额,贸易商关键是要提高自身竞争力,做好服务,提高在核心业务上的经营管理和服务能力。此外,注重渠道建设,与终端客户建立长期密切的合作关系。俗话说有倒闭的企业但没有倒闭的行业,大浪淘沙后留下来才是精品。低谷或将维持两三年,在行业萧条时期,钢贸商要保存实力,先谋得生存,后求得蓄势发展。

钢之家:去年以来,由钢贸企业信用危机引发的信贷收紧及金融纠纷,让钢贸行业遭受重创。您认为钢贸商应该如何做才能在当前行业艰难期中生存下来并赢得更好的发展?

谢总:在当前行业艰难期中,钢贸商只有做好以下四方面才能生存下来并赢得更好的发展。一是钢贸商要不断创新,探索新的经营模式,在服务上下功夫,在为客户增值服务中去创造自身的价值。二是要坚定信心,明确目标,2013年各地的公路、铁路、城市轨道交通等基础设施建设加快,钢材需求强度不会减弱,还有可能增强,对钢贸行业来说,还是有机会的,钢贸商首先得充满信心,确定自身的发展目标。三是要在防范风险的同时,扩大销售渠道,保持业务的稳定性和持续性,根据市场变化灵活调整经营策略,在业务经营上积极优化业务结构,集中精力经营核心客户和核心资源产品,加快现货在市场的快速流动,并与上游钢厂形成战略合作,逐步扩大市场份额。四是要积极整合产品资源和客户资源,向钢厂获取优惠政策,通过规模订货获取钢厂稳定资源并针对不同客户及市场实施“差异化定价”,稳定客户资源,保持业务规模,而在市场价格低迷时期,分期分批谨慎进货,增强对市场行情预判的能力。

钢之家:在当前市场环境下,您对于企业诚信经营又有着什么样的新看法?

谢总:企业诚信经营可以节省交易成本,提高整个企业的获利水平,诚信经营不仅是一种道德的问题,更是一家企业长期利益得到保证,企业长期经营的基础。金博物贸集团公司就是一家重合同、守信用、讲诚信的企业,诚信经营主要有以下四个优势:一是,树立诚信意识,可以获得更多的客户、贸易商的信任,帮助企业做宣传、促销企业的产品,使企业的产品不断扩大市场占有率,从而达到既节省销售费用又打开产品销路的“双赢”效果。二是,可以建立长期信任的客户关系。供应商通过其销售人员与顾客接触,营销人员通过做到诚实、守信、处处为顾客着想而获得顾客的信任,这种关系可以给顾客带来好处,顾客可以信任供应商在承诺的时间提供质量满意的产品和服务,从而使得企业赢得大量的目标顾客,使企业的产品深入人心、有口皆碑。三是,诚信经营能增进公司内部员工信任度。公司内部员工之间的信任气氛能增进交流,带来更强的相互信赖的信心,可减少员工的流失和员工间的磨擦,这样能够增强公司的凝聚力,提高企业形象,增强员工的满足感,从而使公司运转更加有效。四是,可以使企业形象达到一个较高的层次,给公司带来无形资产,从而给公司和股东带来更大的价值与回报。

钢之家:贵公司现在的发展定位是什么?未来的发展规划是怎样的?您对钢铁行业的前景有着怎样的期望?

谢总:金博物贸集团公司现在的发展战略定位是:打造“全供应链式钢铁交易平台、一站式物流配送平台、集成式钢铁商贸社区平台、创新社交式电子商务平台”四大平台,发展平台经济,打造钢铁物贸航母,使钢铁物贸成为广钢转型发展的龙头业务,终形成“贸易支持物流、物流促进贸易、贸易和物流发展推动钢铁社区产业聚集、产业聚集进一步拓宽贸易、物流和电商发展空间”的四大平台紧密关联的业务扩张、服务支撑联动发展体系,力争2016年实现主营业务收入1000亿元,进入中国企业200强,中国服务业企业100强。未来的发展规划目标是在巩固发展现有四大平台的基础上,积极向金融、房地产等新领域拓展,建立业务发展新平台,打造服务新体系,树立发展新理念,构建行业新格局,引领行业发展新方向,力争2020年实现主营业务收入1500亿元,利润100亿元,进入中国企业100强,世界企业500强,力争在香港红筹上市。

作为在国民经济上有重大影响的钢铁行业,在GDP中占有较大比重。国家肯定不会让这个行业萧条。目前钢铁产业整合只是拉开序幕,这是好的方向。中国钢铁产能严重供大于求,在出口受阻的情况下,只能加大基础建设投资来带动内需。否则,钢价大跌,经济损失惨重。此外,钢厂也会逐渐压缩普材类的产能,逐渐向优质精品品种材发展。这样达到产能平衡才能进入良性发展。钢铁行业必须要强强联手搞资源整合,淘汰落后产能。钢铁期货的上市也是资源整合的一种形式。我个人认为,中国钢铁业将会加大产能整合力度,淘汰落后产能,向精品钢材产品发展,与发达国家接轨。以后钢厂信息逐渐透明化,钢厂直供钢材的比例也会增加,而中间的贸易商因为利润的逐步压缩而削减,逐渐向加工和物流配送方向发展。当然这是个漫长的过程,未来国内钢材需求还会有增无减,产能和内需以及外需还要经过相当长时间的磨合才能达到平衡。

钢之家:广州金博物流贸易集团有限公司在发展的过程中是如何履行社会的?

谢总:企业是社会的重要组成部分,履行社会既是企业的义务,又是企业的职责。在金博物贸集团公司发展过程中,我们认真履行社会付与我们的,一是做到诚信经营、文明经商、依法办事。在制定公司各项规章管理制度过程中,严格以国家相关法律法规为依据和准则,在严格遵守《劳动合同法》、《安全法》、《合同法》、《税务管理条例》等相关法规制度的前提下组织公司各项经营活动,一切违背国家法律法规的事不做,做到诚信经营、文明经商、依法办事,树立企业良好的社会形象。二是积极承担关停企业的员工分流安置工作。广钢白鹤洞生产基地由于国家淘汰落后钢铁产能政策要求,实施关停,该企业职工人数多,能否合理、有效安置好该企业员工,直接关系到社会的稳定,我司积极承担其员工的分流安置工作,安置员工近200人,维持了社会的稳定,受到社会各界的一致好评。三是在保持企业健康、高速、持续发展的基础上多创利税,创造社会效益,推动社会发展,我司2012上缴国家利税超5000万元,为社会经济的发展做出了应有贡献。四是积极为国家救灾救难等地区筹集善款善物,为困难员工提供大力援助。

钢之家:谢谢谢总,再次感谢您及贵公司给予钢之家站及“百家诚信企业”评选活动的大力支持!

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